Умови та положення

Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною пропозицією Команди сайту Ruta Pharm (далі — «Продавець») невизначеному колу осіб укласти договір купівлі-продажу товарів, інформація та зображення яких розміщені на веб-сайті https://ruta-pharm.in.ua.

Будь-яка особа, яка відвідує сайт і оформлює замовлення, приймає умови цього Договору та вважається Покупцем.

1. Загальні положення

1.1. Договір регулює відносини між Продавцем і Покупцем, що виникають під час оформлення, оплати та отримання товарів, представлених на сайті https://ruta-pharm.in.ua.

1.2. Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним та однаковим для всіх Покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, фізична особа-підприємець, юридична особа).

1.3. Акцептом цього Договору є будь-яка дія Покупця, яка підтверджує намір придбати товар:
— натискання кнопки «Купити» або «Оформити замовлення»,
— оформлення замовлення телефоном чи через месенджери,
— оформлення замовлення електронною поштою.

1.4. Договір набирає чинності з моменту акцепту і діє до моменту виконання сторонами своїх зобов’язань.

1.5. Правовідносини сторін регулюються законодавством України. У разі суперечності норм застосовується міжнародний договір, якщо його ратифіковано Верховною Радою України.

2. Терміни та визначення

Договір публічної оферти — цей документ, розміщений на https://ruta-pharm.in.ua.

Продавець / Команда сайту — особи, що адмініструють сайт та здійснюють приймання й обробку замовлень.

Покупець — будь-яка особа, яка оформлює замовлення на сайті або іншими засобами зв’язку.

Товар — лікарські засоби, медичні вироби, косметика, БАДи, супутні та інші товари, інформація про які розміщена на сайті.

Замовлення — заявка Покупця на купівлю товарів у Продавця.

Акцепт — повне прийняття умов Договору шляхом дій, визначених у п. 1.3.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його згідно з умовами цього Договору.

3.2. Продавець гарантує, що товар є новим, належної якості, не перебуває у заставі, під арештом чи у спорі й відповідає вимогам законодавства України.

3.3. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення діяльності з реалізації відповідних груп товарів.

4. Права та обов’язки сторін

4.1. Продавець зобов’язаний:

— виконувати умови цього Договору;
— своєчасно обробляти замовлення;
— передавати Покупцю товар, що відповідає опису;
— забезпечувати належне пакування та комплектність товару.

4.2. Продавець має право:

— тимчасово обмежувати доступ до сайту у разі технічних робіт;
— призупиняти виконання замовлення у разі порушення Покупцем умов Договору;
— змінювати ціни на товари до моменту оплати Покупцем.

4.3. Покупець зобов’язаний:

— надати достовірну інформацію під час оформлення замовлення;
— своєчасно оплатити та отримати товар;
— при отриманні перевірити цілісність упаковки та комплектність.

4.4. Покупець має право:

— оформити замовлення будь-яким доступним способом;
— отримати інформацію про товар;
— вимагати виконання умов цього Договору.

5. Порядок оформлення замовлення

5.1. Покупець оформлює замовлення на сайті через кнопку «Купити» / «Оформити замовлення», або телефоном, електронною поштою чи через месенджери.

5.2. Продавець має право уточнити замовлення телефоном або за допомогою електронних засобів зв’язку.

5.3. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Продавцем.

6. Ціна та порядок оплати

6.1. Ціна товару вказується на сайті на момент оформлення замовлення.

6.2. Остаточна сума до оплати складається з:
— вартості товару;
— вартості доставки (залежить від перевізника);
— інших можливих послуг, прямо зазначених під час оформлення замовлення.

6.3. Продавець має право змінювати ціну товару до моменту підтвердження замовлення Покупцем.

6.4. Оплата здійснюється способами, доступними на сайті чи повідомленими Продавцем.

7. Доставка товару

7.1. Доставка здійснюється службами доставки («Нова Пошта» тощо) або самовивозом, якщо це передбачено.

7.2. Покупець погоджується з правилами перевезення, встановленими компанією-перевізником.

7.3. Факт отримання підтверджується підписом Покупця в накладній або електронній системі перевізника.

7.4. Якщо Покупець не забрав товар або відмовився безпідставно — витрати на доставку та повернення утримуються із суми, сплаченої Покупцем.

8. Повернення товару

8.1. Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та постанов щодо лікарських засобів.

8.2. Лікарські засоби та деякі категорії товарів не підлягають поверненню, якщо вони належної якості (відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994).

8.3. У разі отримання товару неналежної якості Покупець має право на обмін або повернення згідно із законом.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за порушення умов Договору відповідно до законодавства України.

9.2. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензія розглядається протягом 7 календарних днів.

9.3. У разі недосягнення згоди спір розглядається у судовому порядку.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання форс-мажорних обставин: війна, надзвичайний стан, пожежа, повінь, страйк, блокування перевізників тощо.

10.2. Сторона, яка підпала під дію форс-мажору, зобов’язана повідомити іншу сторону у письмовій формі.

10.3. Виконання зобов’язань переноситься на строк дії форс-мажору.

11. Персональні дані та конфіденційність

11.1. Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності Продавця.

11.2. Продавець здійснює обробку персональних даних лише з метою виконання замовлень та комунікації з Покупцем.

11.3. Продавець не несе відповідальності за достовірність даних, наданих Покупцем.

12. Інші положення

12.1. Продавець має право змінювати Договір у односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на сайті.

12.2. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її опублікування.

12.3. Подальше використання сайту Покупцем означає згоду з оновленими умовами.